当时尚从小众成为大众,追求时尚的人就开始叛逃。
文 | 华商韬略 大南
2022年北京冬奥会开幕式上,各国代表团闪亮登场,除了全场欢呼声最高的中国队,加拿大代表团也很吸睛,原因是他们的衣服让人眼前一亮,引发大量网友种草。
这是一个来自加拿大的运动服饰品牌——lululemon,如今国人对它并不陌生。
从长三角的上海到北疆的呼和浩特,lululemon在中国大陆已经开了151家店,每年赚走近百亿人民币。
但光鲜的业绩背后,它一直饱受争议。
一条瑜伽裤卖1080元,一件短袖卖680元。有人认为它物有所值,是中产阶级的象征、穿衣自由的先驱,有人则将其视为“消费主义”的代表,反感其炒作中产的“松弛感”。
3月28日,lululemon2024全年财报发布,消息一出股价狂泄千里,市值较前日蒸发406亿人民币,较巅峰期更是蒸发超过2000亿,相当于跌没了5个李宁。
lululemon怎么了?它的神话会就此终结吗?
【瑜伽经济学】
2015年2月的一天,奇普· 威尔逊 失落地走出温哥华的lululemon总部,看着自己一手缔造的商业帝国,他觉得公司的初心已然不在。
在发展理念上,他和董事会分歧巨大,甚至可以说水火不容。董事会认为lululemon应该走“大众化”路线,但奇普坚持走“中产女性”路线,他表示 “当所有人都是你的顾客时,你就没有顾客了”。
斗争的结果是奇普出局,被迫离开自己亲手创办的公司。恍惚间,他或许会回忆起1998年,刚刚创办这家公司的年代。
那时候,奇普·威尔逊是一名游泳健将,同时也是一位商业鬼才。
有一次,他偶然在书上看到Yoga(瑜伽)这一词汇,随后又在不同场合听到了两次Yoga,他有一个强迫症般的习惯—— “如果三次听到同一件事,我就必须要做那件事。”
奇普眼看着自己报名的瑜伽班,在短短一个月时间里从6个人增长到30多人,他知道这项运动未来会风靡全球。
当时的瑜伽爱好者缺乏专业运动服,只能穿舞蹈服代替,因而很容易走光,奇普洞悉到这是一个商机 ,“我坚信,女性消费者的市场永远比男性大。”
于是,就在奇普家的小工作室里,lululemon诞生了。奇普的妈妈负责剪裁,妻子负责设计。
为了创造一条真正意义上的瑜伽裤,奇普选择了一种含有莱卡的面料,这种面料贴身、透气、不走光,并且“穿着感觉像没穿一样舒服”。
在设计剪裁上,奇普把原本朝内的缝合线改为朝外,这样的好处是不摩擦皮肤,而且他故意把缝合线缝在偏后侧,从而凸显臀腿的线条。 这也成为lululemon最被消费者津津乐道的优点。
在狭小的工作室里,奇普和家人生产出了第一批瑜伽裤,他绝对想不到,这些“小黑裤”未来会让全球上亿女性着迷。
在奇普的愿景里,lululemon的客户群体是 “super girl”, 她们拥有高收入、高素质,并且热爱运动。但如何才能打动这个群体呢?
奇普没有充足的预算做广告,于是剑走偏锋:向瑜伽教练赠送产品,再由这些KOC(关键意见消费者)通过口碑传播给瑜伽爱好者。
与此同时,lululemon的店员不叫店员,叫 “Educator”(教育家), 他们要带着顾客学瑜伽,先建立信任感,再推广产品。
这种基于“节省预算”的营销模式,起到了“奇效”。
因为瑜伽教学本身就有聚集性,教练与学员之间具备信任基础,lululemon的产品很快借由教练和达人,像“传教”一样散播开来。
“品牌都是通过反传统建立起来的,具体来说是先建立一个部落,再由他们来营造一种社会风尚,鼓励其他人效仿。” 奇普表示。
本质上,lululemon做的是社群,销售是顺带产生的结果。
苹果的“Genius”、小米的“米粉”,都是把这种模式运用到极致的代表。但在90年代,lululemon可能是最早进行社群裂变的品牌之一。
2000年后,从古印度脱胎的瑜伽,正如奇普预料的那样在欧美掀起一股热潮,瑜伽不再是小众运动,并且向全世界普及,到今天全球已有3亿人练瑜伽。
在“瑜伽经济学”的加持下,lululemon在市场站稳了脚跟,但 真正让它从“小而美”破圈成为大牌的,还是时尚潮流的转变。
2007年前后,加州硅谷取代纽约成为时尚新地标,人们开始追求自由随意、运动休闲的穿着风格。
互联网公司的男性穿着扎克伯格式的连帽衫和 乔布斯 款的黑T恤,女性习惯穿着紧身裤上班,下班再顺便做个瑜伽 ,“热爱瑜伽的加州女孩” 成为时尚的具象化标志,这正是lululemon瞄准的“super girl”。
在时尚潮流的助推下 ,“紧身裤外穿” 成为一种风尚,lululemon被资本市场青睐,于2007年上市,并在随后连续14个季度销售额增长超过30%。
但辉煌的成绩下,lululemon公司内部暗流涌动,奇普感受到一股前所未有的压力。
【创始人成“头号黑粉”】
按照奇普的理念,lululemon应该牢牢抓住“super girl”这一群体,董事会却认为一家伟大的公司不能仅仅满足于细分市场,应该走向大众化、多元化。
内部分歧尚未平息之下,外部市场出现变数。由于扩张过于激进,产品质量下滑,2013年公司不得不启动产品召回。同时,缺乏公关经验的奇普,发表了很多争议言论,比如 “坦率地说,有些女性的身材,实际上并不适合这些瑜伽裤。” 这让品牌声誉进一步恶化。
2015年,奇普和董事会的博弈迎来了终局,奇普被迫离开了他一手创办的企业。
在奇普看来,他被资本合谋上演了一出“特洛伊木马屠城”;在董事会看来,奇普的能力不足以驾驭一家上市公司。
“您能做得最好的事情,就是不干预公司的任何管理! ”董事会如此评价道。
离职的奇普也没闲着,每每谈到lululemon,他总是批评公司当前的战略是错的, 这位创始人戏剧性地成为了lululemon的最大黑粉。
2018年8月,lululemon新任CEO卡尔文·麦克唐纳上任,他大力推进“大众化”战略,提高男性产品占比,拓展鞋帽包等品类,甚至做起了大衣。
同时,lululemon的促销变多了,在北美地区的产品售价维持在100美元左右,与中国市场的中高端定位迥然不同。
这一策略非常奏效,lululemon营收水涨船高,2022年达81.11亿美元,市值突破374亿美元,超越阿迪达斯,成为全球运动服饰品牌第二名,仅次于耐克。
在奇普的唱衰声中,lululemon却一路高歌猛进,奇普当年的坚持是错的吗?
时间给出了答案。2023年底,lululemon市值超过645亿美金,达到最高峰,随后股价不断下跌,大本营北美市场的增长开始疲软,归母净利润同比下滑12.36%。
背后的原因,是品牌的护城河并不深。
首先是lululemon引以为傲的核心竞争力——面料。在67家面料供应商中,排第一的是中国台湾的儒鸿集团,占比19%,但儒鸿不仅为lululemon提供支持,也为耐克、阿迪达斯、GAP提供面料。
lululemon在财报风险提示中承认 ,“我们的产品在面料和生产工艺上通常没有专利,竞品可以仿效,如果竞品采用更低的价格销售,对我们的营收和利润会产生影响。”
其实早在2011年,奇普曾主张收购儒鸿集团50%的股份,但董事会的意思是“投资工厂并不是公司的核心业务,我们还没有看到其他品牌激烈竞争的迹象。”如今这个“迹象”显现了出来。
除了核心面料失守,lululemon在设计方面也逐渐被一些新锐品牌压过风头。创立于洛杉矶的Alo Yoga在短短数年内营收破10亿美金,而Alo所主张的“it girl”也开始取代“super girl”成为新的时尚潮流,Instagram上的网红如今更愿意分享Alo的穿搭,胜过lululemon。
在她们看来 ,“it girl”的意象是“纽约上东区的富家女”,而“热爱瑜伽的加州女孩”所指向的“super girl”更像是在描述自己的妈妈辈。 这促使lululemon的高端客户复购率下滑了9%。
“lululemon就经典款还不错,新品都是在颜色上换来换去。”一位老顾客如此评价道。
据悉,lululemon每年推出约6000个SKU,外套的售罄率60%、T恤的售罄率40%,堆积的库存价值高达14.3亿美元。
屋漏偏逢连夜雨,4月3日,特朗普掀起全球关税战。
重锤之下,lululemon供应链纷纷中招。越南关税达46%、柬埔寨49%、斯里兰卡44%、印度尼西亚32%、孟加拉37%,这五个国家贡献了公司87%的产能,高关税势必会提高产品成本。
竞争激烈叠加成本上升,lululemon急需寻找破局点,它将目光投向了中国。
【中国能否拯救luluemon】
上海的吴女士至今还记得,2016年lululemon中国大陆首店开业的情形,东方明珠电视塔下近1000人穿着瑜伽裤,在全球瑜伽大使Gloria Latham的口令下一起做瑜伽 ,“那个场面太壮观了!”
进入中国大陆市场8年以来,lululemon每开一家店、每做一场活动都吸睛无数。
上海松江印象城店开业首日销售额突破40万,北京太庙的中国瑜伽大典成为运动达人的狂欢,线上线下都赚足了热度, 就如同当年北美的火爆情景,在中国市场又开了倍速效果。
lululemon2024全年财报中,为数不多的亮点就是中国市场年销售额增长41%。
中国能成为它的破局点吗?
资本市场似乎认为“不能”。新的财报公布后,摩根大通将其目标价从437美元下调至391美元。
摩根士丹利分析师更是直白地表示 :“lululemon的困境不在于数字本身,而在于其增长质量已经偏离了高端定位的本质。他们正在用Coach的方式经营爱马仕。”
或许藏在财报数字背后的细节,才能看出更多真相。
截至目前,lululemon在中国大陆的门店数已达到151家,一线城市里上海26家、北京25家、深圳14家,二线城市里南到三亚、北到兰州也都有开店,留给它的空白市场,不再那么广袤。
对此,lululemon表示,预计2025年将新增30家位于三线城市的门店。言语之中,透露出品牌将不断下沉的倾向。
正如当年北美市场一样,lululemon在中国大陆也拓宽了男性产品线,推出多个SKU,似乎又要进入下沉、打折的循环。
2024年“618”期间,一向不喜欢打折的lululemon推出了满1299减100的优惠。
抖音直播间里,lululemon的品牌主播每晚6点都会准时上线,和一众竞品争夺流量。
“它靠瑜伽服起家,如今产品线越来越多,有点像杂货店了。”这个高赞评论,似乎能代表国内部分“super girl”的心理。
时尚领域有一个悖论: 当时尚从小众成为大众,追求时尚的人就开始叛逃。 此时是继续维护品牌调性,还是去迎合更广的人群?
这让人联想到当年奇普和董事会的争论:到底是应该聚焦高端、建立护城河,还是面向大众、快速抢占市场呢?
2024年2月1日,安踏集团旗下亚玛芬体育在纽交所上市敲钟,市值达63亿美元,高管里笑得最灿烂的除了安踏董事长丁世忠,还有一张外国面孔,他就是奇普·威尔逊,作为股东他参加了上市仪式。离开lululemon已经9年了,他一直没有释怀,这一次他希望自己的理念在亚玛芬上得以实现。
在他的脑海里,被自己一手创办的公司“赶出来”, 最好的“复仇”方式就是帮助竞争对手取得成功,以此来证明自己当年才是对的。
离开lululemon的奇普,是否还会上演同样的故事?
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