春暖花开的四月,一直都是家装家居消费的黄金时节。叠加今年年初国补政策的扩围,不少家装品牌都跃跃欲试,希望趁着难得的商机实现生意增长。
早在2005年,淘宝就进军了互联网家装行业,并不断加快布局的脚步。
通过多年来持续不断优化产业效率,越来越多商家的生意在淘宝家装迎来增长,淘宝家装也逐渐发展成为家装行业的主要阵地,在市场份额和货品丰富上持续领跑。
今年,在国补的大背景下,商家将迎来哪些机遇?「电商在线」对话淘宝家装负责人露申以及家装品牌“小半”创始人俞仁寿,一同探讨2025年行业发展的新策略。
直击市场痛点,赢得确定性机会
随着房地产红利消散,家装行业,早已是一片红海市场。
在存量竞争之下,老款产品的价格被一卷再卷,另一方面,家装大件的商品特性,又决定了商家依然存在难打爆、不敢发新等痛点,这也进一步提升了优质商家脱颖而出的难度。
今年,为了帮助品质商家击破痛点,淘宝家装在2025年的策略分享会上,重点提到了要从鼓励原创、力推品质、降本增效、AI赋能四大方向进行升级。
(淘宝家装负责人露申)
露申表示,面对家装行业激烈的市场竞争,难免会存在部分商家有减配、模仿等恶意竞争行为,为了保护原创品质商家的权益,平台将会对有这些恶意竞争的商家进行相应的处理动作。
“行业竞争的白热化,对我们商家而言,是挑战也是机会。”小半家居创始人俞仁寿告诉「电商在线」,平台对原创与品质的扶持,让他们这样坚持原创设计的商家有了更多底气和动力。
这也是淘宝家装坚持的方向,在平台看来,想让线上家装的生意更加长久,就必须让参与的商家们对于“品质发展”心中有数,对此达成共识。“2025年,我们想要找到1.5万家优质商家,并为他们匹配好资源和权益,助力他们获得确定性增长。”
据露申介绍,淘宝家装将在今年大力扶持包括“极有家”、“中国质造”优质商家,除原有的标签外,会新增加神店榜、店铺标签等平台背书。另还会通过可视化的准入和淘汰机制持续进行优质商家的选拔。
给品质商家更多背书,这一方面是为了让消费者能够更加容易地找到优质商家,一方面也是通过平台背书的激励政策,让更多商家朝着优质商家的标准靠拢,跳出低质内卷。
据悉,淘宝家装将会为“标签TOP”类商家提供前台导购(如神店榜、极有家频道)、资源扶持(流量助推、新品扶持、主推孵化)、产品&数据开放(生参竞争分析、行业趋势报告)、商家激励与成长(行业商家成交返、线下头部沙龙)、营商保护(店长热线、知识产权保护)等多方位的重磅权益扶持。
对于平台而言,行业难点在哪里,策略就要指向哪里。作为消费者线上「家」消费的第一阵地,淘宝家装首当其冲,“好的价格、好的服务以及对应的品质商品,是当下满足消费者需求并获得增量机会的重点。”露申强调。
趋势好货不能少,把握国补机遇期
对于入驻极有家十年的优质商家小半家居而言,能够在高度竞争的家装市场环境中持续保持领先,开发出有审美力的趋势好货是关键。
“除了功能性的基本保障外,审美已经成为了最重要的消费决策因子之一。”
据小半创始人俞仁寿介绍,满足消费者审美需求的好产品能为他们提供美学价值,除了小半外,他还创立了偏复古风格的MUU以及高端简约风的续写等品牌。
针对这些优质商家推出的趋势好货,淘宝家装在今年推出了全域扶持、提高打爆率的政策。为此平台设定了单独的新品赛道,能让消费者更快速、准确地挑选到这些优质产品。
据露申介绍,平台将会通过AI等工具识别满足消费者核心诉求的最新流行趋势,并通过分析,找到在市场上具备强竞争力、且供小于求的细分赛道,推动商家在高速增长的趋势赛道做更多布局。这类新品也会被列为“趋势新品”,平台会给予更清晰的新品打爆路径。
在品质标准线之外,“好价”同样重要。国补政策作为强有力的消费刺激措施,直接降低了消费者的购买成本,激发了市场需求,尤其在家装这种大件消费领域,效果非常明显。
商务部数据显示,2024年,家装厨卫“焕新”补贴产品约6000万件,带动销售约1200亿元。专家表示,随着国补新政策的落地实施以及房地产市场回温,家装厨卫领域焕新潜力巨大,相关产品的销量也将继续增长。
在这样的背景下,淘宝家装将通过开放商家自主参补、商家借助平台主体参补、入驻极有家自营店参补等三大模式支持更多商家参与国补,把握机遇、拉动销量。
“小半、续写、MUU.......都已经借淘宝家装平台的力量参与了国补活动。”据俞仁寿介绍,在国补政策之下,他店里不少产品的销量有了明显的增长。“平台能够更加快速地帮助我们布局国补赛道,在好产品和好价格的共同加持之下,卖得好是意料之中的事情。”
在俞仁寿看来,国补不仅能促进家装市场整体消费量的提升,也将加速行业内优质品牌和产品的脱颖而出。消费者如果总体消费预算不变,在国补扶持下,肯定会优先选择那些有品质、有差异化的产品,从而实现市场的优胜劣汰。
布局新蓝海,携手共建长续经营
作为一个典型的传统行业,家装的线上渗透率并不高,仅在23%左右。这也意味着,对于线上平台和商家而言,仍有很大的渗透空间。
为了帮助平台内品牌和商家们更迅速地抢占家装生意先机,淘宝家装将在今年瞄准工长人群、家装出海、偏远包邮等三大方向,布局新蓝海。
近年来,像装修工长、定制工厂、设计师这类大批量采购家装产品的“工长”人群规模和增速都迎来了明显的增长——日均成交人数达到29万人次,人群增速达到73%。
为了抓住这一蓝海机会,淘宝家装将为工长人群推出拥有专属优惠的小B家享卡以及多件SKU购买、扫码支付等优化购物流程的开单工具,为他们提供专属服务。
在出海侧,家装行业同样有着足够大的潜力和成长空间。
俞仁寿告诉「电商在线」,旗下家装品牌产品早就跟随淘宝家装的步伐开启了出海的道路,“相较于国内完整的供应链以及议价体系优势,国外市场的家装产品定价相对偏高,性价比一般,我们的产品出海还是有一定优势的。”
除了工长人群和出海之外,偏远地区同样是家装领域的新市场。
淘宝家装将在今年投入大量补贴、站内外资源来打造包邮能力。以寄送到新疆地区为例,平台为商家提供了西安集运模式以及产业带集运模式可供选择,保障了服务履约的确定性。
除了三大新蓝海方向,淘宝家装也正在通过不断加码AI来消弭家装市场在线上消费的障碍。
据露申介绍,淘宝家装不仅可以通过AIGC技术让消费者在线上看到家装产品搭配好的样式,满足对于“家”场景化视觉感知的体验;也正在利用AI不断优化消费者购买链路的各个环节,让消费者更加快捷地获得更直观的产品信息以及更加个性化的服务体验。
“这一系列的措施,本质上都是为了更好地满足消费者的需求,基于对消费者的理念、生活方式、消费决策的长期洞察,让我们能和商家一起将更好的产品和服务体验呈现给消费者。”露申对「电商在线」表示。
淘宝家装作为国内最大的家装家居平台,拥有优质的用户资产、单位用户价值及完善的供应链体系,是家装家居消费和商家经营的首选。2025年淘宝家装的全新策略,无疑也为当下家装商家们如何发现并抓住增长机会,导入了一个清晰的解题思路。
毋庸置疑,五万亿的家装大生意,仍能创造出不少新的增长故事,在平台和商家们的携手共建下,互联网家装仍有许多新可能。
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